Расчистка ведется в соответствии с графиком и поадресно. Затрудняют работу коммунальных служб рекламные щиты, вывески, установленные на фасадах жилых зданий. Кроме того, дворовые территории заставлены личным автотранспортом, который мешает сбросу наледи и проезду к домам специальной подъемной техники. По итогам проверок большее количество неочищенных крыш зафиксировано в домах, обслуживанием которых занимаются управляющие компании, ведомственном жилом фонде, домах ТСЖ и ЖСК. На основании Правил содержания общего имущества многоквартирного дома, утвержденных Постановлением Правительства РФ, ответственность за содержание общего имущества многоквартирного дома лежит на собственниках помещений и организациях, которые обслуживают жилищный фонд. Данные организации обеспечивают удаление сосулек и наледи с крыш домов по мере необходимости. Если в многоквартирном доме выбрана форма управления – ТСЖ или ЖСК, очищать крышу от снега и наледи могут только специализированные организации, с которыми был заключен договор подряда. В соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда мягкие кровли от снега не очищаются, за исключением желобов и свесов на скатных рулонных кровлях с наружным водостоком, снежных навесов на всех видах кровель, снежных навесов и наледи с балконов и козырьков. Коммунальщики в обязательном порядке расчищают от снега кровли с наружным водоотводом. При этом не допускается накопление снега слоем более 30 см, а при оттепелях снег сбрасывают при меньшей толщине. На территориях, где производятся работы по сбрасыванию снега с крыш, обеспечивается безопасность пешеходов, с ограждением опасных участков предупредительными знаками и надписями. В Самаре ограждено 502 опасных участка с выставлением предупреждающих табличек.
Необходимо отметить, что очистка кровель домов от снега и наледи продолжается и находится на жестком контроле оперативного штаба и Департамента городского хозяйства и экологии.