В Самаре сложилась целостная система социального обеспечения, которая включает в себя: Управление социальной защиты населения администрации города, городской фонд социальной защиты населения, 9 районных Управлений социального обслуживания и защиты населения с многочисленными подразделениями, которые оказывают различные виды социальных услуг, 8 геронтологических отделений на 165 медико-социальных коек, 5 центров медико-социальной реабилитации инвалидов.
В 2001 году в Управлении социального обслуживания и защиты населения Кировского района было открыто территориальное отделение социально-бытового обслуживания на дому на базе городского Дома ветеранов.
Усиление адресного характера системы социальной защиты населения, переход от практики дотирования производителей товаров и услуг к адресной помощи малоимущим жителям города — актуальное направление в деятельности администрации города Самары. Более 40% средств бюджета города ежегодно направляется на эти цели.
Комплекс мероприятий по социальной защите населения города включает в себя:
- предоставление льгот и субсидий населению по оплате за жилищно-коммунальные услуги;
- сохранение социально-приемлемых тарифов на услуги жилищно-коммунального хозяйства и общих отделений муниципальных бань;
- дотирование тарифов на внутригородские пассажирские перевозки;
- обеспечение бесплатного проезда на городском пассажирском транспорте пенсионеров, участников и инвалидов ВОВ, других социально незащищенных категорий населения;
- выплаты денежной компенсации за наем жилых помещений военнослужащим и гражданам, уволенным с военной службы;
- организацию бесплатного питания для учащихся школ (завтраки) и бесплатного питания в группах продленного дня учащихся из малообеспеченных семей;
- организацию летнего отдыха детей из малообеспеченных семей, детей-сирот, детей-инвалидов;
- содержание городских реабилитационных центров становления речевого общения детей с нарушением слуха и речи, с поражением центральной нервной системы;
- налоговые льготы общественным организациям инвалидов и организациям, обеспечивающим занятость инвалидов;
- оказание адресной помощи малообеспеченным гражданам города.
В соответствии с нормативными актами Российской Федерации, Самарской области и г. Самары социальными льготами пользуются следующие категории граждан: